Avant cette année, je ne faisais pas vraiment attention à l’identité ou aux valeurs d’une organisation. Pourtant, avec les différents projets, les cours et mes expériences professionnelles, j’ai compris que chaque structure possède sa propre manière de fonctionner, ses priorités et une culture qui influence les décisions prises au quotidien.

En première année, j’ai surtout appris à mieux “lire” une organisation. La SAE 1.01, avec la réalisation d’une monographie d’entreprise, m’a permis de faire le lien entre plusieurs éléments que je voyais auparavant séparément : l’histoire de l’entreprise, sa manière de manager, ses résultats ou encore son environnement avec les analyses PESTEL et Porter. J’ai compris que l’identité d’une organisation ne se résume pas à un slogan ou à une image, mais qu’elle se retrouve dans des choix très concrets au quotidien. La SAE 2.1 m’a aussi marquée, notamment grâce à l’entretien réalisé avec une DRH. Cela m’a permis de voir que des éléments parfois simples, comme l’intégration des salariés, les habitudes de travail ou l’ambiance d’équipe, participent réellement à l’image et à l’identité d’une entreprise.

En deuxième année, j’ai davantage cherché à comprendre s’il existait une cohérence entre ce qu’une organisation affirme être et ce qu’elle montre réellement dans son fonctionnement. Dans la SAE 3.1, avec le projet Shop 24, nous avons dû construire une identité claire autour de la proximité, de l’autonomie et de la fiabilité. Nous avons essayé de retranscrire cette identité dans plusieurs décisions du projet, comme les horaires d’ouverture, l’organisation du réassort ou encore la manière de communiquer avec les clients. Cela m’a permis de comprendre qu’une identité forte doit être visible dans l’ensemble des choix réalisés par l’organisation et dans l’expérience proposée aux clients.

La SAE 3.2 sur Chtipain m’a également permis d’analyser l’identité d’une entreprise à travers des éléments financiers et organisationnels. À travers les données comptables, j’ai pu observer l’importance accordée à la qualité des matières premières et au savoir-faire des salariés, ce qui reflétait l’identité artisanale de l’entreprise. Cette analyse m’a montré que les choix de gestion et le modèle économique traduisent aussi les valeurs et le positionnement d’une organisation.

Mes stages m’ont aussi permis de comparer des organisations très différentes. À la mairie de Saint-Pol-sur-Mer, j’ai découvert une organisation publique centrée sur le service aux citoyens, le respect des procédures et la transparence dans la gestion des dépenses publiques. À l’inverse, mon stage actuel chez Daudruy Van Cauwenberghe, dans le service comptabilité, me permet d’observer un environnement davantage tourné vers la fiabilité des informations financières, l’organisation et la coordination entre les différents services. J’ai notamment compris que certains détails, comme le respect des procédures comptables ou la qualité des informations transmises, participent également à l’image sérieuse et professionnelle d’une entreprise.

Aujourd’hui, je pense avoir développé une réelle capacité à identifier les éléments qui construisent l’identité d’une organisation et à analyser l’impact qu’ils peuvent avoir sur son fonctionnement. Les différentes expériences vécues depuis le début du BUT m’ont permis de porter un regard plus critique sur les organisations et de mieux comprendre le lien entre leurs valeurs, leur fonctionnement et leurs choix de gestion.